A l'hora de reservar a Lock-Clock esteu acceptant els termes i condicions que s'exposen a continuació.
RESERVES
Les reserves només es poden fer a través del nostre web. Després de fer una reserva, en uns 20 minuts rebreu una confirmació per correu electrònic amb tota la informació. No oblideu revisar la safata de correu brossa. Si no us arribés el correu electrònic, podeu trucar-nos al 930246931.
CANCEL·LACIONS
Les cancel·lacions d'una o més reserves per una de les nostres sales de joc només són possibles mitjançant correu electrònic a lockclock.bcn@gmail.com o trucada al 930246931.
La cancel·lació no implicarà cap recàrrec si es du terme fins a 24 hores abans de l’hora de la reserva. Si la cancel·lació es realitzés fora d'aquest termini, el reembossament no serà possible. Si escau, el reemborsament de la quantitat total es durà a terme en un termini de 30 dies hàbils.
L'equip de Lock-Clock es reserva el dret de canviar o cancel·lar una reserva fins 24 hores abans de l’hora del joc si es donen causes degudament justificables.
ARRIBADA AL RECINTE
Requerim màxima puntualitat, perquè us puguem donar la benvinguda, perquè pugueu guardar les vostres pertinences i us puguem explicar les normes i la història del joc. Qualsevol retard es descomptarà del temps del joc.
Si arribeu 15 minuts tard o més, no se us permetrà l'entrada i serà com si no us haguéssiu presentat. Si el joc està pagat online, se us cobrarà el joc encara que no vingueu.
EL JOC
Per garantir la seguretat i la diversió dels nostres jugadors mentre juguen a les nostres instal·lacions, serà essencial que tothom compleixi aquestes condicions i segueixi aquestes normes de conducta:
- Està prohibida la consumició de begudes i menjar a les nostres instal·lacions.
- Està estrictament prohibit fumar a les nostres sales i dins de les nostres instal·lacions.
- Està estrictament prohibit fer fotos dins de les sales de joc.
- Les sales de joc estan equipades amb càmeres de vídeo i equip d'àudio per a monitorar el progrés dels participants i establir una comunicació entre ells i els game màsters. Aquests equipaments no filmaran els participants.
- Està estrictament prohibit l'ús de la força bruta, així com treure o endur-se qualsevol cosa de dins de la sala.
- També us recomanem que vingueu amb roba més o menys còmoda.
- L'equip de Lock-Clock es reserva el dret d'admissió a les instal·lacions o a qualsevol de les sales de joc si escauen determinades circumstàncies que puguin suposar un perill per als jugadors o per als treballadors o per a les sales de joc.
- Està prohibida l'entrada a les instal·lacions sota els efectes de l'alcohol o les substàncies estupefaents.
- Els jugadors es comprometen a respectar la sala i els objectes i mobles a l'interior.
- Els jugadors es comprometen a assumir les despeses de qualsevol cosa que s'hagi trencat a dins a causa d'un mal ús o per haver incomplert les indicacions senyalades prèvies al joc, o aquelles que puguin afegir els game màsters abans de començar a jugar.
Des de Lock-Clock Escape Room us demanem respecte per la sala i pel joc, perquè més equips puguin gaudir-ne en un futur. Per últim, us desitgem molta sort amb la vostra missió i esperem que gaudiu de l'experiència.
Setembre 2019. Aquestes condicions són subjectes a canvis.