TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al reservar en Lock-Clock usted acepta los siguientes términos y condiciones de uso:

 

RESERVAS
Las reservas solo se pueden hacer a través de nuestra página web. Después de reservar, en unos 20 minutos recibiréis una confirmación por correo electrónico con toda la información. No olvidéis revisar la bandeja de correo basura. Si no os llegara dicho correo, podéis llamarnos al 930246931.

CANCELACIONES
Las cancelaciones de una o más reservas para nuestras salas solo son posibles mediante correo electrónico a lockclock.bcn@gmail.com o llamada al 930246931.

La cancelación no conllevará cargo alguno si se lleva a término hasta 24h antes de la hora del juego. Si la cancelación se realizare a menos de 24 horas, no será posible reembolso alguno. En el caso que procediere, la cantidad total de lo abonado se reembolsará en un plazo de 30 días hábiles. 

El equipo de Lock-Clock se reserva el derecho a cambiar o cancelar una reserva hasta 24 horas antes de la hora del juego si concurren determinadas circunstancias debidamente justificadas. 

 

LLEGADA Y ENTRADA EN EL RECINTO
 

Se requiere máxima puntualidad. Os pedimos que lleguéis 10 minutos antes de vuestra reserva para que os podamos recibir, para que podáis guardar vuestras pertenencias y para que os podamos explicar las normas y la historia del juego.  

Si los jugadores llegan 15 o más minutos tarde, respecto a la hora de juego reservada, estos se descontarán del tiempo del juego. Sin embargo, si el retraso superase los 30 minutos, no estará permitida la entrada y el juego se cancelará como si los jugadores no se hubieran presentado en absoluto. Si los jugadores no apareciesen, no se devolverá lo abonado en ningún caso.

 

EL JUEGO
 

Para garantizar la seguridad y la diversión de nuestros jugadores en Lock-Clock, será que se adhieran a las reglas de conducta y a las condiciones a continuación expuestas:

  1. Está prohibida la consumición de bebida y comida en nuestras instalaciones.
  2. Está estrictamente prohibido fumar en nuestras salas y en nuestras instalaciones. 
  3. Está estrictamente prohibido sacar fotos dentro de las salas de juego.
  4. Las salas de juego están equipadas con cámaras de vídeo y equipo de audio para monitorizar el progreso de los participantes y poder establecer una comunicación entre ellos y los game másters. Estos equipamientos no registrarán imagen ni audio de los participantes. 
  5. El uso de fuerza bruta no es necesario en ninguna de nuestras salas.
  6. Está prohibido el uso de la fuerza bruta, así como extraer o llevarse nada de dentro de la sala.
  7. También os recomendamos que vengáis con ropa más o menos cómoda.
  8. El equipo de Lock-Clock se reserva el derecho de admisión a las instalaciones o a cualquiera de las salas de juego si proceden determinadas circunstancias que puedan suponer un peligro para los jugadores o para los trabajadores o para las salas de juego. 
  9. Si venís bajo la influencia de sustancias alcohólicas o similares, no se os permitirá la entrada al recinto ni al juego.
  10. Los jugadores se comprometen a respetar la sala y los objetos en el interior.
  11. Los jugadores se compromenten a asumir los gastos de cualquier cosa que se haya roto a causa de un mal uso o por haber incumplido las indicaciones explicadas antes del juego, o aquellas que puedan añadir los game másters antes de empezar a jugar.
  12. Desde Lock-Clock Escape Room Barcelona os pedimos respeto por la sala y el juego, para que más equipos puedan seguir disfrutándolo en el futuro. 

 

Por último, os deseamos mucha suerte con vuestra misión y esperamos que disfrutéis de la experiencia.

 

Septiembre 2019. Estos términos y condiciones están sujetos a cambios.